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信用卡网上消费需谨慎 更换手机号应通知银行

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admin 发表于 2019-12-13 16:35:19 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
网友吕小姐日前收到银行邮件对账单的时候吓了一跳,自己账单上莫名其妙出现了一笔3000元的境外网上消费,而吕小姐并未收到银行短信,她打电话去银行询问的时候才意识到,几个月前她通过某运营商的购机存话费活动买到了心仪的“土豪金”并更换了手机号码,因此没有及时收到短信并挂失。

  吕小姐事后通过银行调查了解到,自己是在海外网站消费时被盗取了信息,不过吕小姐在挂失信用卡并向银行申请相关补偿时,银行无奈表示可能无法满足。目前,各家银行对于信用卡的保障多数还是采用“失卡保障”的方式,但“失卡保障”对于网上交易所造成的损失并不覆盖,此外,多数银行“失卡保障”最长的保障时间也只保障挂失前120小时,大多数只保障挂失前48小时,吕小姐发现盗刷的时间远超过这一保障时间,因此一般也很难获得保障。

  不过,记者了解到,广发银行交易安全卫士填补了上述空白。据了解,“广发卡交易安全卫士”为持卡人提供不限交易类型的全方位用卡保障,保障包括非因客户过错造成信息泄露而发生被盗用的互联网交易。此外,“交易安全卫士”服务,在保障时间上突破了挂失时限的限制,持卡人一旦发现信用卡被盗用,仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续,便有望获得赔偿。

  值得注意的是,当前运营商优惠政策颇多,很多持卡人会更换手机号码,或者使用多个手机号码,银行人士提醒,持卡人在更换手机号码、地址、邮箱等信息之后应当及时致电银行更改信息,最好给银行留下最常用的手机号等信息,避免造成银行信息通知不到的情况,造成持卡人不必要的损失。

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